REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Sabaj System

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.sabaj.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest: Sabaj System Sp. z o.o. z siedzibą w Kraków, Domagały 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców NIP: 6792667118, tel. +48 12 653 53 85, adres e-mail: sklep@sabaj.pl.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (JDG) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej).
   3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu, tj. Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca (B2B).
4. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), jednak nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
5. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
6. Opinie o produktach: Sklep nie stosuje zautomatyzowanego narzędzia do weryfikacji, czy publikowane opinie pochodzą od klientów, którzy faktycznie nabyli produkt. W związku z tym opinie widoczne na stronie nie są weryfikowane pod kątem ich autentyczności.

§2 Świadczenie usług drogą elektroniczną i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. Umożliwienie przeglądania asortymentu i składania zamówień poprzez formularz (koszyk).
   2. Prowadzenie Konta Klienta (w przypadku dobrowolnej rejestracji).
   3. Newsletter (jeżeli Klient wyraził na to odrębną zgodę).
2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie przez system teleinformatyczny Klienta następujących wymagań technicznych:
   1. Posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet.
   2. Zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.
   3. Posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste osób trzecich lub ogólnie przyjęte normy społeczne.

§3 Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu lub drogą mailową.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawdziwych danych adresowych i kontaktowych, niezbędnych do wystawienia dokumentu sprzedaży i doręczenia przesyłki.
3. Procedura zawarcia umowy:
   1. Klient wybiera towar i przechodzi do podsumowania zamówienia.
   2. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku "Potwierdzam Zakup" (lub równoważnego).
   3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, płatności online), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Brak wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§4 Płatności i Dostawa

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w zakładce "Formy płatności" (np. przelew tradycyjny, szybkie płatności elektroniczne, pobranie).
2. Całkowity koszt zamówienia (obejmujący cenę towarów oraz koszty przesyłki) jest widoczny dla Klienta w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
3. Termin realizacji zamówienia (wysyłki) wynosi standardowo do 3 dni roboczych, chyba że w opisie konkretnego produktu podano inaczej.
4. Bieg terminu realizacji zamówienia rozpoczyna się:
   1. W przypadku płatności przelewem/online – od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
   2. W przypadku płatności za pobraniem – od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§5 Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje)

1. Postanowienia dotyczące Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta:
   1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
   2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługuje prawo do żądania naprawy lub wymiany towaru.
   3. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
   4. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient powinien udostępnić towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbierze reklamowany towar od Klienta na własny koszt. Zgłoszenia reklamacyjnego należy dokonać mailowo na adres: sklep@sabaj.pl lub pisemnie, celem ustalenia terminu odbioru.
   5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. Postanowienia dotyczące Klientów B2B (niebędących konsumentami):
   1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towarów zostaje całkowicie wyłączona.
3. Nieznaczne różnice w wyglądzie towarów (np. odcień koloru), wynikające z indywidualnych ustawień monitora Klienta, nie stanowią podstawy do uznania towaru za niezgodny z umową.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
4. Zwrot towaru: Klient odsyła lub przekazuje zwracany towar Sprzedawcy we własnym zakresie. Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
5. Koszt zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru ponosi Klient.
6. Zwrot środków: Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili odbioru rzeczy przez Sprzedawcę lub upoważnionego przewoźnika.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
8. Wyłączenie prawa odstąpienia: Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. obudowy z niestandardowymi otworami wykonywanymi na zamówienie).

§7 Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sabaj System Sp. z o.o..
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych) oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu i zasad przetwarzania danych, w tym praw Klienta (do wglądu, sprostowania, usunięcia danych), zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§8 Własność intelektualna

Wszelkie materiały publikowane na stronie Sklepu, w tym zdjęcia, opisy towarów oraz elementy graficzne, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Klientami będącymi Przedsiębiorcami (B2B) jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.